Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026

Spennsatel Pets si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR UE 2016/679) e le normative italiane vigenti.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Spennsatel Pets
Via Giuseppe Mazzini, 47
20123 Milano (MI), Italia
Email: [email protected]

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti dall'utente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Informazioni relative al tuo animale domestico (nome, razza, età, condizioni di salute, esigenze specifiche)
• Note e richieste specifiche comunicate tramite moduli di contatto

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate sul sito
• Data e ora di accesso
• Cookie tecnici (vedi Cookie Policy)

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità contrattuali

• Gestione delle prenotazioni dei servizi
• Erogazione dei servizi richiesti
• Comunicazioni relative ai servizi prenotati
• Gestione di reclami e richieste di assistenza

3.2 Finalità di legge

• Adempimento di obblighi fiscali e contabili
• Rispetto di obblighi normativi

3.3 Finalità promozionali (previo consenso)

• Invio di newsletter e comunicazioni commerciali
• Informazioni su nuovi servizi e offerte

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
• Obbligo di legge: per adempiere a obblighi fiscali e normativi
• Consenso: per attività di marketing (revocabile in qualsiasi momento)
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza

5. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (termini fiscali)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Personale interno: operatori autorizzati che erogano i servizi
• Fornitori di servizi: hosting web, servizi email, elaborazione pagamenti
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

7. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, hai diritto a:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: [email protected]

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di sicurezza informatica
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

9. Trasferimento Dati Extra UE

I tuoi dati personali non vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Tutti i server e i fornitori di servizi sono localizzati all'interno dell'UE o in paesi con livelli di protezione adeguati.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, contattaci immediatamente.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito web. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Montecitorio n. 121
00186 Roma
Tel: +39 06.696771
Fax: +39 06.69677785
Email: [email protected]
PEC: [email protected]

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy, contattaci:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via Giuseppe Mazzini, 47 - 20123 Milano (MI)